Regulamin sklepu

Dane Sprzedawcy

B.U.tik - SZYKownia Urszula Bałabuszko  
Domasławice 24, 56-416 Twardogóra  |  NIP: 9111715511  |  REGON: 365311668  

Adres do zwrotów i reklamacji: Butik Szykownia, ul. Rynek 8, 56-416 Twardogóra

Kontakt: sklep@butik-szykownia.pl | +48 601 773 806

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Butik Szykownia, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.butik-szykownia.pl prowadzony jest przez B.U.tik - SZYKownia Urszula Bałabuszko, Domasławice 24, 56-416 Twardogóra, NIP: 9111715511, REGON: 365311668.
3. Adres sklepu stacjonarnego oraz adres do zwrotów i reklamacji: Butik Szykownia, ul. Rynek 8, 56-416 Twardogóra. Kontakt: tel. +48 601 773 806, e-mail: sklep@butik-szykownia.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
6. Sprzedaż prowadzona jest na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców, z uwzględnieniem szczególnych uprawnień przedsiębiorców na prawach konsumenta.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep - sklep internetowy Butik Szykownia dostępny pod adresem www.butik-szykownia.pl.
2. Sprzedawca - B.U.tik - SZYKownia Urszula Bałabuszko.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub korzystająca z jego usług.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
6. Towar - produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów.
8. Umowa sprzedaży - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto Klienta - indywidualne konto umożliwiające korzystanie z funkcji udostępnionych przez Sklep.
10. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest bezpłatne.
3. Klient może dokonywać zakupów po zalogowaniu na swoje konto lub bez zakładania konta, jeżeli taka możliwość jest udostępniona w Sklepie.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.
6. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne służące zapewnieniu bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
7. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet.

§ 4. KONTO KLIENTA I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep udostępnia nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności przeglądanie asortymentu, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, prowadzenie Konta Klienta oraz korzystanie z innych funkcji udostępnionych przez Sklep.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta bez ponoszenia dodatkowych opłat. Żądanie należy skierować na adres sklep@butik-szykownia.pl.
4. Usunięcie konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów sprzedaży ani na obowiązki związane z przechowywaniem dokumentacji wymaganej przepisami prawa.
5. Usługa koszyka ma charakter tymczasowy i służy do przygotowania zamówienia.
6. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji ani zawarcia umowy sprzedaży.

§ 5. PRODUKTY I CENY

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Informacje o produktach, ich składzie, wymiarach, kolorach, dostępności oraz istotnych cechach zamieszczane są w opisach produktów.
5. Klient powinien zapoznać się z opisem produktu oraz tabelą wymiarów, jeżeli została udostępniona.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia produktów odpowiadały ich rzeczywistym właściwościom.
7. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Jeżeli produkt oferowany jest do sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki.
9. Produkty objęte promocją lub wyprzedażą podlegają ustawowym zasadom reklamacji i odstąpienia od umowy na takich samych zasadach jak pozostałe towary, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
10. Szczegółowe warunki odrębnych akcji promocyjnych mogą być określane w regulaminach tych akcji.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem, akceptuje Regulamin oraz potwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
3. Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez system Sklepu.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zgodnie z informacją przekazywaną Klientowi w procesie zakupowym.
6. W przypadku niedostępności zamówionego produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje dostępne rozwiązania, z poszanowaniem jego uprawnień ustawowych.
7. Zmiana zamówienia po jego złożeniu możliwa jest po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, o ile zamówienie nie zostało już zrealizowane.

§ 7. PŁATNOŚCI

1. Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody mogą obejmować szybkie płatności elektroniczne, płatność kartą, przelew bankowy, płatności PayPo oraz płatność gotówką przy odbiorze osobistym, jeżeli dana możliwość jest dostępna.
3. Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu.
4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się zgodnie z informacją dotyczącą terminu realizacji, po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
6. W razie braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i wyznaczenia dodatkowego terminu zapłaty.
7. Płatności odroczone, w tym PayPo, realizowane są zgodnie z warunkami przedstawionymi przez operatora wybranej usługi.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje operatora usług finansowych dotyczące przyznania Klientowi możliwości korzystania z płatności odroczonych.
9. W przypadku należnego zwrotu środków Sprzedawca dokonuje rozliczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami właściwymi dla użytej metody płatności.

§ 8. DOSTAWA I ODBIÓR ZAMÓWIENIA

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sklep oferuje formy dostawy aktualnie dostępne podczas składania zamówienia, w szczególności przesyłki kurierskie, dostawy do automatów paczkowych lub punktów odbioru oraz odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym.
3. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: Butik Szykownia, ul. Rynek 8, 56-416 Twardogóra.
4. Koszty poszczególnych sposobów dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Dla zamówień o wartości co najmniej 300 zł Sklep oferuje darmową dostawę na warunkach wskazanych w koszyku.
6. Koszt dostawy ustalany jest przed zatwierdzeniem zamówienia.
7. Termin przygotowania i realizacji zamówienia podawany jest w Sklepie.
8. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarcza towar nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
9. W przypadku zamówienia kilku produktów o różnych terminach dostępności termin realizacji zamówienia może odpowiadać najdłuższemu terminowi wskazanemu przy zamawianych produktach, o czym Klient jest informowany.
10. Sprzedawca odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do chwili jego wydania Konsumentowi, z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
11. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki Klient może sporządzić dokumentację fotograficzną oraz zgłosić problem Sprzedawcy.
12. Brak sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY - ZWROTY

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, jeżeli przepisy przewidują takie liczenie terminu.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
5. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres sklep@butik-szykownia.pl, listownie na adres Sklepu lub w inny sposób dopuszczony obowiązującymi przepisami.
6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sklep, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Skuteczność odstąpienia od umowy nie jest uzależniona od zgody Sprzedawcy.
8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
10. Do zachowania terminu odesłania wystarczy nadanie przesyłki przed upływem 14 dni.
11. Towar należy odesłać na adres: Butik Szykownia, ul. Rynek 8, 56-416 Twardogóra.
12. W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
13. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnej przesyłki zwrotnej, chyba że wyraźnie zobowiązał się do jej zapewnienia.
14. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany produkt na czas transportu.
15. Oryginalne opakowanie, paragon fiskalny lub formularz przygotowany przez Sklep nie stanowią obowiązkowych warunków skutecznego odstąpienia od umowy.
16. Konsument może przymierzyć i sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym.
17. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
18. Samo przymierzenie odzieży nie oznacza utraty prawa odstąpienia od umowy.
19. W przypadku stwierdzenia rzeczywistego zmniejszenia wartości produktu z przyczyn określonych w ust. 17 Sprzedawca może dochodzić odpowiedniego roszczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. ZASADY ZWROTU PŁATNOŚCI I KOSZTÓW DOSTAWY

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od całej umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności za zwracane produkty oraz koszty pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego przy danym zamówieniu.
2. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia towaru, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy w kosztach dostawy.
3. Przy ustalaniu najtańszego zwykłego sposobu dostawy nie uwzględnia się bezpłatnego odbioru osobistego.
4. Jeżeli zamówienie zostało dostarczone bezpłatnie i Klient nie poniósł kosztów pierwotnej dostawy, Sprzedawca zwraca należność za zwracane produkty, bez dodatkowej kwoty z tytułu dostawy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy wyłącznie w odniesieniu do części produktów Sprzedawca zwraca cenę produktów objętych odstąpieniem.
6. Jeżeli przy częściowym zwrocie koszty pierwotnej dostawy pozostałyby takie same, Sprzedawca nie jest zobowiązany do ich zwrotu.
7. Jeżeli częściowe odstąpienie od umowy powoduje konieczność zwrotu części kosztów dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami, Sprzedawca dokonuje odpowiedniego rozliczenia.
8. Bezpośrednie koszty odesłania towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Klient.
9. Zwrot należnych środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór towaru.
11. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
12. Rozliczenia płatności odroczonych następują z uwzględnieniem zasad działania operatora płatności oraz obowiązujących przepisów.
13. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 11. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. W odniesieniu do asortymentu Sklepu wyjątki mogą dotyczyć w szczególności towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Wyjątki stosowane są wyłącznie w sytuacjach rzeczywiście spełniających przesłanki określone przepisami prawa.
4. Sam fakt zakupu odzieży, bielizny, produktu przecenionego lub produktu objętego wyprzedażą nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

§ 12. REKLAMACJE - NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
4. Reklamację można zgłosić e-mailem: sklep@butik-szykownia.pl, pisemnie na adres: Butik Szykownia, ul. Rynek 8, 56-416 Twardogóra, lub osobiście w sklepie stacjonarnym.
5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia lub innych danych umożliwiających identyfikację zakupu, nazwy reklamowanego produktu, opisu stwierdzonej niezgodności, żądania Klienta i danych kontaktowych.
6. Klient może dołączyć zdjęcia produktu, jeżeli ułatwi to rozpatrzenie reklamacji. Przesłanie zdjęć nie jest obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji.
7. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
8. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru na zgodny z umową.
9. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zgodnie z przepisami prawa.
10. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową na zasadach ustawowych.
11. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
12. Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności towaru z umową jest dopuszczalne na zasadach określonych w ustawie. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
13. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
14. Koszty naprawy lub wymiany, w tym wymagane prawem koszty transportu, odbioru towaru i ponownego dostarczenia produktu, ponosi Sprzedawca.
15. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt zgodnie z przepisami prawa.
16. W przypadku uzasadnionego odstąpienia od umowy z powodu niezgodności towaru z umową zwrot towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy.
17. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
18. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje skutki przewidziane przepisami prawa, w szczególności uznanie reklamacji w przypadkach określonych ustawą.
19. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
20. W przypadku uzasadnionego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zwrot należnych środków następuje w terminach przewidzianych przepisami prawa.
21. Procedura reklamacyjna nie może ograniczać ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 13. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz świadczonych usług elektronicznych.
2. Reklamacje można przesyłać na adres sklep@butik-szykownia.pl.
3. W reklamacji zaleca się wskazanie rodzaju problemu oraz danych umożliwiających kontakt z Klientem.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.
5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

§ 14. ZAKUPY DOKONYWANE PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez przedsiębiorców.
2. Do umów zawieranych przez przedsiębiorców stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
3. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może korzystać z ochrony przewidzianej dla konsumentów w zakresie określonym przepisami prawa, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. W przypadku przedsiębiorców, którym ustawowo przysługują uprawnienia konsumenckie, postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się w odpowiednim zakresie.
5. W odniesieniu do przedsiębiorców, którym nie przysługują szczególne uprawnienia konsumenckie, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Postanowienia Regulaminu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest B.U.tik - SZYKownia Urszula Bałabuszko, Domasławice 24, 56-416 Twardogóra, NIP: 9111715511.
2. Kontakt z administratorem danych możliwy jest pod adresem sklep@butik-szykownia.pl.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO.
4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówień, realizacji płatności i dostaw, rozpatrywania reklamacji oraz odstąpień od umowy, wypełniania obowiązków prawnych, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji innych celów wskazanych w informacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, dostępne są na stronie www.butik-szykownia.pl/przetwarzanie-danych.
6. Zasady wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Cookies dostępna pod adresem www.butik-szykownia.pl/polityka-cookies.
7. Obsługa reklamacji i ustawowego odstąpienia od umowy nie jest uzależniona od wyrażenia dodatkowej zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne na innej podstawie prawnej.

§ 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.
5. Jeżeli w wyniku reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem informacje dotyczące możliwości pozasądowego rozwiązania sporu oraz swojego stanowiska w sprawie udziału w takim postępowaniu.
6. Konsument ma również możliwość dochodzenia swoich praw przed właściwym sądem powszechnym.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od daty jego wejścia w życie tj. od 23 października 2026.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub zakresu świadczonych usług.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Zmiany warunków usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły są komunikowane Klientom w sposób oraz z wyprzedzeniem wymaganym przepisami prawa i postanowieniami zawartych umów.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych Konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
9. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, przechowywanie i odtwarzanie.
10. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres sklep@butik-szykownia.pl.